السلوك الإنساني والتنظيمي في الإدارة
نشر : معهد الإدارة العامة - الرياض
مقدمة الكتاب
إن السلوك الانساني والتنظيم يعني تفاعل المتغيرات الانسانية (سلوك الانسان ) مع المتغيرات التنظيمية (سلوك المنظمة أو مكان العمل).
والسلوك الانساني والتنظيم هو محاولة شاملة لفهم سلوك الناس کوحدة متكاملة في المنظمة أو المنشأة التي يعملون بها سواء كانوا أفرادا أو جماعات صغيرة أو جمل ة الأفراد الكثيرين في المنظمة التي يعملون بها كوحدة شاملة ومتكاملة كذلك تفاعل هذه المنظمة مع بيئتها الخارجية (المؤثرات والعوامل السياسية والاقتصادية والديني ة والاجتماعية والثقافية والحضارية ) مع سلوك العاملين بها (الأفراد وما يحملونه من مواقف واتجاهات ، ومشاعر ودوافع ، وتوقعات وجهود وقد رات ۰۰۰۰ الخ) .
ان الهدف من دراسة السلوك الانساني والتنظيمي هو تحسين الأداء والانتاجية والرضاء الوظيفي للعاملين وذلك لانجاز الأهداف المرغوبة للموظف كفرد وللمنظمة التي يعمل بها ( سواء كانت عامة أي حكومية أو خاصة مثل الشركات وغيرها ) وذلك لتحقيق أهداف المجتمع ككل.
كان السلوك الانساني والتنظيم ( ORGANIZATIONAL BEHAVIOR ) يعرف بعلم النفس الصناعى ( INDUSTRIAL PSYCHOLOGY ) في أوائل هذا القرن (۱۹۱۳م) حيث قام علماء النفس الصناعي بدراسة الفروق الفردية بين الأفراد العاملين في المؤسسات والشركات والمؤثرات الفيزيولوجية ( المادية ) المحيطة بالأفراد والعاملين معتمدين على الأسلوب أو الطريقة العلمية في حل مثل هذه المشاكل وكان تركيزهم على الفرد العامل فقط ثم ظهرت مدرسة العلاقات الانسانية ( HUMAN RELATION )