كتاب نظريات اتخاذ القرارات

سنة النشر : 2016

يعرض هذا الكتاب مفاهيم فكرية في القرار، وعلاقة نظم المعلومات باتخاذ القرار، ثم أسس ومقومات اتخاذ القرارات في حالة المنافسة والصراع، والمؤثرات الخارجية الداخلية للمنظمة ودورها في المنافسة والصراع واتخاذ القرارات، وبناء وتصميم مصفوفة البيانات ي حالة المنافسة والصراع.

نبذة عن موضوع الكتاب

نظريات اتخاذ القرارات هي مجموعة من الأطر والأدوات التي تساعد الأفراد والمؤسسات على اتخاذ خيارات مدروسة وفعالة في ظل وجود عدة بدائل. هذه النظريات تسعى إلى توفير منهجية علمية لعملية اتخاذ القرار، مما يقلل من التأثيرات الذاتية والعشوائية.

أهمية نظريات اتخاذ القرارات
تحسين جودة القرارات: من خلال توفير إطار منهجي لتحليل البدائل وتقييمها.
زيادة الكفاءة: عن طريق تقليل الوقت والجهد المبذول في اتخاذ القرار.
تقليل المخاطر: من خلال تقييم العواقب المحتملة لكل بديل.
تعزيز الثقة في القرارات المتخذة: بفضل الأساس العلمي الذي تقوم عليه هذه النظريات.

أنواع نظريات اتخاذ القرارات
يمكن تصنيف نظريات اتخاذ القرارات إلى عدة أنواع، منها:

• نظريات وصفية (Descriptive Theories): تهدف إلى وصف كيف يتخذ الناس القرارات بالفعل، وتعتمد على دراسة السلوك البشري.
• نظريات معيارية (Normative Theories): تركز على تحديد أفضل طريقة لاتخاذ القرار، وتقدم معايير محددة لتقييم البدائل.
• نظريات وصفية-معيارية (Descriptive-Normative Theories): تجمع بين الجانبين الوصفي والمعياري، وتسعى إلى فهم كيفية اتخاذ الناس للقرارات وكيف يمكن تحسين هذه العملية.

مراحل عملية اتخاذ القرار
بشكل عام، تتضمن عملية اتخاذ القرار عدة مراحل:

• تحديد المشكلة: تحديد المشكلة بوضوح ودقة هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية.
• جمع المعلومات: جمع المعلومات ذات الصلة بالمشكلة من مصادر مختلفة.
• تحديد البدائل: تحديد جميع البدائل الممكنة لحل المشكلة.
• تقييم البدائل: تقييم كل بديل بناءً على مجموعة من المعايير.
• اختيار البديل الأمثل: اختيار البديل الذي يحقق أفضل نتيجة وفقًا للمعايير المحددة.
• تنفيذ القرار: تنفيذ القرار المختار واتخاذ الإجراءات اللازمة.
• تقييم النتائج: تقييم نتائج القرار واتخاذ أي إجراءات تصحيحية إذا لزم الأمر.

نماذج لنظريات اتخاذ القرار

• نظرية المنفعة المتوقعة: تعتبر من أشهر النظريات، وتفترض أن الأفراد يختارون البديل الذي يوفر لهم أعلى مستوى من المنفعة المتوقعة.
• نظرية البرمجة الخطية: تستخدم لحل مشاكل اتخاذ القرار التي تتضمن تخصيص موارد محدودة لتحقيق أهداف متعددة.
• نظرية الألعاب: تستخدم لتحليل القرارات في المواقف التي يتفاعل فيها عدة أطراف.
• نظرية الفوضى: تدرس تأثير العوامل العشوائية على اتخاذ القرار.

عوامل تؤثر على اتخاذ القرار

• العوامل الشخصية: مثل القيم والمعتقدات والخبرات السابقة.
• العوامل الاجتماعية: مثل الضغوط الاجتماعية والتأثيرات الثقافية.
• العوامل البيئية: مثل الوقت المتاح والموارد المتاحة.

تحديات تواجه اتخاذ القرار

• عدم وجود معلومات كافية: قد يصعب اتخاذ قرار سليم في ظل نقص المعلومات.
• تعقيد المشكلة: قد تكون بعض المشاكل معقدة للغاية وتتطلب تحليلًا دقيقًا.
• الضغوط الزمنية: قد يتعين اتخاذ القرار بسرعة دون وجود الوقت الكافي للتحليل.
• التحيز المعرفي: قد يؤثر التحيز المعرفي على قدرة الفرد على اتخاذ قرار موضوعي.

رابط الكتاب